Türkiye’deki istasyon sayısını 2018 yılına kadar 430’dan 500’e çıkarmayı hedefleyen Fransız Total, Türkiye’den yerel bir akaryakıt şirketi satın alabileceğini açıkladı. Total Grubu İkmal ve Pazarlama Bölümü Afrika ve Ortadoğu Başkanı Momar Nguer, sorumlu olduğu 53 ülke ile Asya ve Avrupa ülkeleri arasında en zor ve rekabetçi pazarın Türkiye olduğunu belirterek, “Türkiye’de, uluslararası akaryakıt şirketlerinin yanında çok güçlü yerel oyuncular da var. Bir de Türk tüketicisi çok bilinçli ve çok talepkar. Kendinizi son derece dinamik, inovatif ürün ve hizmetlerinizi sürekli tutmak zorundasınız” diyerek sözlerine devam etti.
Kalıcılığın göstergesi
Total’in yeniden yapılanma stratejisi kapsamında bir yandan istasyonlarını yenileyeceğini bir yandan da sayısını artıracağını kaydeden Nguer, şunları söyledi: “Bunun için yerel bir şirketi satın alabiliriz. Bu konudaki fırsatları değerlendiriyoruz. Orta büyüklükte bir şirketi eğer bizim de stratejimize uyuyorsa alırız. Türkiye’ye yönelik büyüme stratejisi kapsamında 500 istasyonun yüzde 15’inin mülkiyetinin Total’e ait olması hedefi koyduk. Belli miktarda istasyonun size ait olması o pazarda ne kadar kalıcı olmak istediğinizin bir göstergesi. Biz mevcut istasyon sahipleri arasından satmak isteyenler olursa, bunlarla ilgileniyoruz. Ancak sadece satın alma değil, yeni istasyonlar kurarak da kendimize ait olan istasyon sayısını artıracağız. Hedefimiz gelirlerimizi de 2018’e kadar yüzde 50 artırmak. Bu konuda istasyon sayımızı artırmanın yanı sıra, hem tüketiciye hem de bayilerimize yönelik inovatif ürünlerimizle fark yaratmayı istiyoruz. Geçen yıl tamamen Türkiye’de üretilen ‘Total’in tavşanları’ filmi o kadar başarılı oldu ki şimdi bu filmi diğer pazarlarda göstermeye başladık. Güney Afrika ile başladık, Türkiye’den çıkan tavşanları dünyanın pek çok ülkesine götüreceğiz. Reklamda yer alan tavşanların maceraları devam edecek.”
Suudi Arabistan ve Ürdün’e Türkiye’den müdür gitti
TOTAL içinde çok sayıda Türk profesyonelin üst düzey yönetimde yer aldığını kaydeden Momar Nguer, şu örnekleri verdi: “Total Türkiye’de ve Total’in genel merkezinde çok sayıda önemli görevde Türkleri görebiliyorsunuz. Örneğin Ortadoğu’da bizim için kilit iki pazarın ülke yöneticileri Türk. Suudi Arabistan ülke müdürü ve Ürdün ülke müdürlüğünü Türkler yapıyor. Hatta Ürdün Ülke Müdürümüz, istasyonlardaki satışları artırmak için çok güzel bir hizmet modeli geliştirdi. Benzin almaya gelen ve bu sırada arabasında bekleyen müşterilerden ipad ile Total istasyonundaki satış mağazasından sipariş veriliyor. Total görevlisi elindeki ipad’le müşterimize gidip bir siparişi olup olmadığını soruyor. Daha sonra siparişi benzin faturasıyla birlikte kendisine teslim ediliyor. Bu yöntem çok başarılı oldu, bunu başka ülkelerde de deneyebiliriz.”
